Política de cookies

1. O que são cookies

Cookie é um pequeno arquivo de texto que um site grava no seu navegador para ser lido em acessos seguintes. Ele guarda, por exemplo, o identificador da sua sessão ou uma escolha já feita, evitando que tudo precise ser informado de novo a cada página.

Esta política também cobre tecnologias com efeito parecido, como o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage), pixels e a coleta de características do dispositivo usada em antifraude.

Cookies próprios são gravados pelos domínios da PicPag; cookies de terceiros, por serviços usados dentro das nossas páginas. Cookies de sessão são apagados quando o navegador fecha; cookies persistentes ficam até a data de expiração ou até você apagá-los.

2. Categorias que usamos

2.1 Essenciais

Necessários para o funcionamento do painel e do checkout. Sem eles não é possível manter o login, proteger formulários contra uso indevido nem analisar o risco de um pagamento. Por serem indispensáveis ao serviço que você solicitou, não dependem de consentimento.

• manutenção da sessão autenticada no painel;
• proteção contra requisições forjadas e automação abusiva;
• identificação do dispositivo para prevenção à fraude no checkout;
• registro das suas escolhas sobre cookies, quando houver aviso de consentimento.

2.2 Preferências

Guardam escolhas que tornam o uso mais confortável, como filtros e configurações de visualização do painel. Podem ser apagados sem prejuízo do funcionamento.

2.3 Análise e marketing

Servem para medir o uso do site de forma agregada e avaliar campanhas da própria PicPag. Cookies dessas categorias só são ativados depois do seu consentimento, colhido por aviso exibido antes da ativação, e o consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Páginas que não exibem esse aviso não usam cookies de análise ou de marketing da PicPag.

3. Pixels e rastreamento configurados pelo infoprodutor

O infoprodutor pode configurar no seu checkout pixels de plataformas de anúncio e parâmetros de campanha (UTM) para medir as próprias vendas. Nesses casos, os cookies e dados coletados por essas ferramentas são de responsabilidade do infoprodutor, como controlador, e das plataformas de anúncio, segundo as políticas delas. Cabe ao infoprodutor informar os compradores e obter o consentimento quando exigido pela LGPD.

4. Serviços de terceiros

Algumas funções das nossas páginas dependem de terceiros que podem gravar cookies próprios ou receber dados técnicos, como o endereço IP:

• instituições de pagamento parceiras e provedores de antifraude, no checkout, para processar o pagamento e analisar o risco;
• provedores de infraestrutura, de entrega de conteúdo e de fontes tipográficas, que recebem o endereço IP para entregar os arquivos da página;
• plataformas de anúncio, apenas quando ativadas pelo infoprodutor no próprio checkout, conforme o item 3.

Esses terceiros tratam dados também segundo as próprias políticas de privacidade. Para saber quais serviços estão em uso no momento, escreva para privacidade@picpag.io.

5. Tempo de armazenamento

Os prazos são máximos: cookies podem expirar antes ou deixar de ser usados quando trocamos de fornecedor. Os prazos de pixels configurados pelo infoprodutor seguem as plataformas de anúncio correspondentes.

6. Como gerenciar

Quando houver aviso de cookies, você pode aceitar, recusar os não essenciais ou escolher por categoria, e mudar a escolha depois. Também é possível agir diretamente no navegador:

• Google Chrome — Configurações → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros e Dados do site.
• Mozilla Firefox — Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites.
• Safari — Ajustes → Safari → Avançado (iOS) ou Safari → Ajustes → Privacidade (macOS).
• Microsoft Edge — Configurações → Cookies e permissões de site.
• Navegação anônima — apaga os cookies da janela ao fechá-la, em qualquer navegador.

Os nomes dos menus mudam entre versões; em caso de dúvida, procure por "cookies" nas configurações do navegador. As escolhas valem para aquele navegador e aquele dispositivo.

7. O que muda ao bloquear

Recusar cookies de preferências, de análise e de marketing não impede o uso do site, do painel ou do checkout.

Bloquear os cookies essenciais, por outro lado, impede funções críticas: o login no painel não se mantém, o checkout pode não funcionar e a análise antifraude pode recusar o pagamento.

8. Alterações e contato

Esta política é atualizada quando adotamos ou trocamos ferramentas, ou quando a legislação muda. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo. Dúvidas sobre cookies e sobre tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para privacidade@picpag.io.